クラウドサイン

👍 良い点

導入実績が豊富で、同業他社の事例を参考にしながらスムーズに導入できました。オンボーディングのウェビナーもわかりやすく、社内の抵抗感を減らすのに役立ちました。

👎 改善してほしい点

契約書の一覧画面のカスタマイズ性がもう少し高いとよいです。自社に合ったビューを作れると業務効率がさらに上がると思います。

利用シーン・課題

保険代理店との委託契約を中心に電子化を進めています。コンプライアンス強化と業務効率化の両立が目的です。

👍 良い点

導入から2年以上経ちますが、サービスの安定性は抜群です。障害でサービスが止まった経験はほぼなく、契約締結が滞るリスクを心配せずに運用できています。定期的な機能アップデートも好印象です。

👎 改善してほしい点

管理者アカウントの権限移譲の手続きがやや面倒です。担当者の異動時にスムーズに引き継げる仕組みがあるとよいです。

利用シーン・課題

介護施設の運営に関する業務委託契約や、ケアスタッフの雇用契約を電子化しています。紙の管理から解放され、現場スタッフの負担も減りました。

👍 良い点

他システムとのAPI連携が安定しており、kintoneとの連携で契約管理が自動化されました。セキュリティ認証も充実しており、ISMS審査でも問題なく通過できました。

👎 改善してほしい点

APIのドキュメントが一部わかりにくい箇所があり、連携開発時に手間取りました。サンプルコードがもう少し充実するとよいです。

利用シーン・課題

社内システムと連携させて契約業務を自動化しています。年間3000件以上の契約を処理するため、API連携の信頼性を重視して選びました。

👍 良い点

国内では最もメジャーな電子契約サービスなので、取引先にも受け入れてもらいやすいです。基本的な機能は過不足なく揃っています。

👎 改善してほしい点

正直なところ、他のサービスと比べて特別優れている点が見えにくくなってきました。料金の割に機能面での差別化が薄い印象です。最近は競合サービスのほうがコスパが良いかもしれません。

利用シーン・課題

物流業務の委託契約や運送契約の電子化に使っています。業界全体でペーパーレス化が進む中、先行して導入しました。

👍 良い点

契約締結のスピード・法的信頼性・操作性のバランスが最も優れていると感じています。複数の電子契約サービスを比較検討した結果、総合力でクラウドサインを選びました。大手企業との取引でも問題なく受け入れてもらえています。

👎 改善してほしい点

特に大きな不満はありませんが、英語版UIの翻訳品質がもう少し自然だと、海外拠点との共同利用がしやすくなります。

利用シーン・課題

グローバル展開に伴い、国内外の代理店契約や業務提携契約を電子化しています。国内取引はクラウドサイン、海外は別サービスと使い分けています。