クラウドサインの口コミ・評判

50件の口コミ

口コミを投稿する

4.0

50件の口コミ

使いやすさ
4.2
機能の充実度
4.1
サポート品質
3.8
コスパ
3.2
安定性・信頼性
4.6
4.0
金融・保険1001名以上経営企画
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2026-03-30

👍 良い点

導入実績が豊富で、同業他社の事例を参考にしながらスムーズに導入できました。オンボーディングのウェビナーもわかりやすく、社内の抵抗感を減らすのに役立ちました。

👎 改善してほしい点

契約書の一覧画面のカスタマイズ性がもう少し高いとよいです。自社に合ったビューを作れると業務効率がさらに上がると思います。

利用シーン・課題

保険代理店との委託契約を中心に電子化を進めています。コンプライアンス強化と業務効率化の両立が目的です。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
4.0
医療・福祉101-500名総務
主任・係長利用期間: 2年以上投稿日: 2026-03-28

👍 良い点

導入から2年以上経ちますが、サービスの安定性は抜群です。障害でサービスが止まった経験はほぼなく、契約締結が滞るリスクを心配せずに運用できています。定期的な機能アップデートも好印象です。

👎 改善してほしい点

管理者アカウントの権限移譲の手続きがやや面倒です。担当者の異動時にスムーズに引き継げる仕組みがあるとよいです。

利用シーン・課題

介護施設の運営に関する業務委託契約や、ケアスタッフの雇用契約を電子化しています。紙の管理から解放され、現場スタッフの負担も減りました。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.5
安定性4.5
4.5
IT・通信1001名以上情報システム
主任・係長利用期間: 2年以上投稿日: 2026-03-25

👍 良い点

他システムとのAPI連携が安定しており、kintoneとの連携で契約管理が自動化されました。セキュリティ認証も充実しており、ISMS審査でも問題なく通過できました。

👎 改善してほしい点

APIのドキュメントが一部わかりにくい箇所があり、連携開発時に手間取りました。サンプルコードがもう少し充実するとよいです。

利用シーン・課題

社内システムと連携させて契約業務を自動化しています。年間3000件以上の契約を処理するため、API連携の信頼性を重視して選びました。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性5.0
3.5
物流・運輸101-500名管理部門
一般社員利用期間: 1年以上投稿日: 2026-03-20

👍 良い点

国内では最もメジャーな電子契約サービスなので、取引先にも受け入れてもらいやすいです。基本的な機能は過不足なく揃っています。

👎 改善してほしい点

正直なところ、他のサービスと比べて特別優れている点が見えにくくなってきました。料金の割に機能面での差別化が薄い印象です。最近は競合サービスのほうがコスパが良いかもしれません。

利用シーン・課題

物流業務の委託契約や運送契約の電子化に使っています。業界全体でペーパーレス化が進む中、先行して導入しました。

使いやすさ3.5
機能3.5
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.0
4.5
製造1001名以上経営企画
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2026-03-20

👍 良い点

契約締結のスピード・法的信頼性・操作性のバランスが最も優れていると感じています。複数の電子契約サービスを比較検討した結果、総合力でクラウドサインを選びました。大手企業との取引でも問題なく受け入れてもらえています。

👎 改善してほしい点

特に大きな不満はありませんが、英語版UIの翻訳品質がもう少し自然だと、海外拠点との共同利用がしやすくなります。

利用シーン・課題

グローバル展開に伴い、国内外の代理店契約や業務提携契約を電子化しています。国内取引はクラウドサイン、海外は別サービスと使い分けています。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ4.0
安定性5.0
4.5
製造1001名以上総務
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2026-03-15

👍 良い点

他社の電子契約サービスからの乗り換えでしたが、データ移行のサポートが丁寧で助かりました。移行後の操作感も良好で、社内からの不満は出ていません。セキュリティ認証(ISO27001等)を取得している点も評価しています。

👎 改善してほしい点

年払いの場合の途中解約・プラン変更のルールがわかりにくいです。契約期間中のダウングレードができない点は事前に説明がほしかったです。

利用シーン・課題

全社のペーパーレス推進プロジェクトの一環として、あらゆる契約書の電子化を進めています。現在は社外契約の約80%をクラウドサインで処理しています。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.5
コスパ3.5
安定性5.0
4.0
人材サービス501-1000名人事
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2026-03-12

👍 良い点

人材派遣の契約書を月に200件以上処理していますが、テンプレートと一括送信機能のおかげで業務量が3分の1になりました。派遣スタッフ側の操作も簡単で、問い合わせがほとんどありません。

👎 改善してほしい点

大量送信時にたまにレスポンスが遅くなることがあります。また、一括送信の件数上限を緩和してほしいです。

利用シーン・課題

派遣スタッフとの雇用契約書・就業条件明示書の締結に利用しています。大量の契約処理を効率化するために導入しました。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.5
3.5
食品・飲料51-100名経営企画
課長利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2026-03-10

👍 良い点

取引先への説明コストが低いのが良い点です。『クラウドサインで契約します』と言えば、たいていの企業は理解してくれるので、導入説明の手間が省けます。

👎 改善してほしい点

電話サポートがプランによって制限されており、急ぎの問い合わせに対応してもらえないことがありました。メールでの回答も翌営業日になることが多いです。

利用シーン・課題

飲食店のFC契約や食材仕入れ先との取引基本契約に利用しています。新規出店のペースが速いため、契約の迅速化は重要です。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.0
コスパ3.0
安定性4.5
4.5
教育1001名以上総務
主任・係長利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2026-03-05

👍 良い点

大学との共同研究契約や学術機関との覚書の締結に利用しています。相手方がITに不慣れな場合でも、メール認証だけで署名できるため導入障壁が低いです。導入事例の豊富さも安心材料でした。

👎 改善してほしい点

教育機関向けの割引プランがあるとありがたいです。予算が限られているため、コスト面は常に課題です。

利用シーン・課題

研究機関との共同研究契約やライセンス契約を処理しています。紙ベースの契約書管理が限界に達したため電子化を決断しました。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.5
コスパ3.5
安定性5.0
4.5
IT・通信1001名以上管理部門
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2026-03-05

👍 良い点

監査ログが詳細に記録されており、いつ誰がどの操作を行ったかが完全にトレースできます。内部統制の観点からも非常に優れたサービスだと評価しています。

👎 改善してほしい点

監査ログのエクスポート機能がCSVのみで、JSON形式やAPI経由での取得ができると自社システムとの連携がさらに楽になります。

利用シーン・課題

上場企業として、J-SOX対応のための内部統制強化の一環で全社導入しました。契約プロセスの可視化と証跡管理が主な目的です。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性5.0
4.5
IT・通信101-500名法務
部長以上利用期間: 1年以上投稿日: 2026-02-28

👍 良い点

マイナンバーカードを利用した実印相当の電子署名にも対応しており、重要な契約書の法的効力をしっかり担保できます。電子署名法に準拠している点は大きな安心材料です。

👎 改善してほしい点

実印タイプの電子署名はオプション扱いで追加費用がかかるため、すべての契約に適用するのはコスト的に厳しいです。

利用シーン・課題

官公庁向けの入札関連書類や業務委託契約の電子化を段階的に進めています。法的要件の厳しい契約から優先的に導入しました。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性5.0
4.0
小売・卸売501-1000名経理・財務
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2026-02-25

👍 良い点

電子帳簿保存法とインボイス制度への対応が早く、法改正への追従がしっかりしています。タイムスタンプの付与も自動で行われるため、運用が楽です。

👎 改善してほしい点

ユーザー数の追加に応じて料金が上がる仕組みのため、部門展開を進めるほどコストがかさみます。ボリュームディスカウントがもう少しあるとよいです。

利用シーン・課題

経理部門で取引先との基本契約や注文書の電子化を担当しています。電子帳簿保存法対応が急務だったため導入を決めました。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.5
4.0
医療・福祉501-1000名人事
課長利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2026-02-20

👍 良い点

研修医や非常勤医師との雇用契約をオンラインで完結できるようになり、事務負担が大幅に軽減されました。遠方の医師との契約もスムーズです。

👎 改善してほしい点

医療業界特有の契約テンプレートが標準では用意されていないため、自分たちで一から作成する必要がありました。業種別テンプレートがあると嬉しいです。

利用シーン・課題

医師・看護師の雇用契約、医療機器のリース契約、連携病院との業務提携契約を中心に利用しています。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
4.0
IT・通信1001名以上人事
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2026-02-15

👍 良い点

新入社員の雇用契約や秘密保持誓約書の一括送信ができ、4月の入社シーズンの事務作業が劇的に効率化されました。テンプレートに差し込みフィールドを設定できるのも便利です。

👎 改善してほしい点

差し込み機能のCSVインポートで文字化けが発生することがあり、エンコーディングの指定がもう少し柔軟だと助かります。

利用シーン・課題

年間200名以上の新入社員・中途社員の入社手続きを電子化しています。雇用契約書、秘密保持契約、各種同意書を一括処理しています。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
3.5
小売・卸売501-1000名経理・財務
主任・係長利用期間: 1年以上投稿日: 2026-02-12

👍 良い点

印紙税の削減効果が想像以上に大きく、年間で数百万円規模のコスト削減を実現できました。経理部門としてはROIの説明がしやすいサービスです。

👎 改善してほしい点

契約書の修正・差し戻しの操作がわかりにくく、何度かミスが発生しました。差し戻し時のコメント機能がもう少しわかりやすいと助かります。

利用シーン・課題

サプライチェーン全体の売買契約や物流委託契約の電子化に取り組んでいます。取引先が多岐にわたるため、相手方アカウント不要の仕組みが助かっています。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.0
4.0
医療・福祉101-500名営業
主任・係長利用期間: 1年以上投稿日: 2026-02-10

👍 良い点

ワークフロー機能で社内承認フローを設定でき、紙の回覧と比べて圧倒的に速くなりました。契約書のステータスがリアルタイムで確認できるのも助かっています。

👎 改善してほしい点

テンプレートの編集UIがもう少し柔軟だと嬉しいです。複雑な契約書のレイアウト調整がやりにくい部分があります。

利用シーン・課題

医療機器の販売代理店契約や保守契約の管理に使用しています。承認フローの透明性向上が導入目的でした。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
4.5
不動産51-100名営業
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2026-02-05

👍 良い点

導入前の無料相談で自社の契約フローを丁寧にヒアリングしてもらい、最適なプランと運用方法を提案してもらえました。導入後の定着支援も含め、サービスの質が高いと感じます。

👎 改善してほしい点

大きな不満はありませんが、強いて言えばPDFのアップロードサイズ上限がもう少し大きいと、図面付きの契約書も楽に扱えます。

利用シーン・課題

不動産管理会社として、入居者との賃貸借契約や管理委託契約を電子化しています。遠方の物件オーナーとの契約も郵送不要になりました。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート4.5
コスパ4.0
安定性5.0
4.0
製造1001名以上法務
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2026-01-30

👍 良い点

電子署名に加えて、タイムスタンプによる存在証明・非改ざん証明が標準で付与されるのは心強いです。監査対応で原本性の説明が求められた際にも、スムーズに回答できました。

👎 改善してほしい点

ユーザー数に応じた課金体系のため、部署をまたいで利用者を増やすとコストが跳ね上がります。全社展開のハードルが高いです。

利用シーン・課題

社内の稟議決裁を経た後の正式契約締結フローに組み込んでいます。ガバナンス強化と効率化を両立するために導入しました。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.0
安定性4.5
3.5
広告・メディア1-50名経営企画
経営者・役員利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2026-01-28

👍 良い点

取引先から指定されることが多いサービスなので、導入に迷いはありませんでした。操作も簡単で、特にトレーニングなしで使い始められました。

👎 改善してほしい点

コストパフォーマンスは正直良くないと思います。小規模な会社には負担が大きいです。サポートの電話対応がなく、メールの返信も1-2営業日かかることがあります。

利用シーン・課題

取引先からCloudSign指定で電子契約を求められたため導入しました。月に5-10件程度の受信メインの利用です。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.0
コスパ2.5
安定性4.0
4.0
人材サービス51-100名営業
一般社員利用期間: 1年以上投稿日: 2026-01-22

👍 良い点

署名依頼のメール通知が見やすく、取引先からも『わかりやすい』と好評です。署名の操作自体も3ステップで完了するため、ITリテラシーを問わず利用してもらえています。

👎 改善してほしい点

アラート通知のカスタマイズがもう少し細かくできると助かります。未署名の件数が一定を超えた場合のエスカレーション通知などが設定できると理想的です。

利用シーン・課題

人材紹介の基本契約や成功報酬に関する覚書の締結に利用しています。紹介先企業とのやりとりがスピーディーになりました。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.5
安定性4.5
4.0
広告・メディア1-50名経営企画
経営者・役員利用期間: 3ヶ月〜6ヶ月投稿日: 2026-01-15

👍 良い点

社長一人で回している会社ですが、クラウドサインのおかげで契約業務にかける時間が大幅に減りました。テンプレートを一度作れば、あとは相手方情報を入力するだけで送れる手軽さが気に入っています。

👎 改善してほしい点

小規模事業者向けのライトプランでも月額1万円超は正直きついです。月5件程度の利用なら、もう少し安いプランがほしいところです。

利用シーン・課題

フリーランスのデザイナーやエンジニアとの業務委託契約、クライアントとのNDAに利用しています。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.5
4.5
金融・保険1001名以上法務
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2026-01-14

👍 良い点

金融機関として求められるセキュリティ基準を満たしており、監査対応もしっかりしています。電子署名法に準拠した法的効力の説明資料が充実しており、社内稟議を通しやすかったです。

👎 改善してほしい点

エンタープライズプランの見積もりに時間がかかりました。カスタマイズ要望への対応にもう少しスピード感が欲しいです。

利用シーン・課題

金融商品の契約書や顧客との各種同意書を電子化しています。コンプライアンス要件の厳しい業界のため、法的根拠のしっかりしたサービスを選びました。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.5
コスパ3.5
安定性5.0
3.5
コンサルティング1-50名管理部門
経営者・役員利用期間: 3ヶ月〜6ヶ月投稿日: 2026-01-08

👍 良い点

日本国内での導入実績の豊富さと法的有効性の高さが選定理由です。裁判でも電子署名の証拠能力が認められた実績があり、法務部門が安心して推進できました。

👎 改善してほしい点

中小企業向けの料金プランとしては割高感があります。競合他社のほうがコストパフォーマンスに優れるため、契約件数が少ない企業にはおすすめしにくいです。

利用シーン・課題

顧問弁護士や社労士との顧問契約、およびクライアント企業とのコンサルティング契約に利用しています。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.0
コスパ2.5
安定性4.5
3.5
物流・運輸101-500名管理部門
一般社員利用期間: 1年以上投稿日: 2025-12-25

👍 良い点

契約更新のリマインド通知機能が便利で、更新漏れの防止に役立っています。自動更新条項のある契約も期限前にアラートが届くため、見直しの機会を逃しません。

👎 改善してほしい点

UIの日本語フォントが少し小さめで、長時間作業すると目が疲れます。文字サイズの調整機能やダークモードがあると嬉しいです。

利用シーン・課題

配送業者との運送契約や倉庫の賃貸借契約を管理しています。年間更新が多いため、リマインダーは必須機能になっています。

使いやすさ3.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.0
4.5
小売・卸売1001名以上経営企画
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2025-12-18

👍 良い点

カスタマーサクセスチームが定期的に活用状況のレビューをしてくれ、運用改善の提案までもらえるのがありがたいです。導入後も手厚いフォローがあり、社内の利用率向上に大きく貢献しています。

👎 改善してほしい点

管理者向けの利用統計レポートの出力形式が限られています。CSVエクスポートはできますが、もう少しグラフィカルなダッシュボードがあると経営層への報告がしやすいです。

利用シーン・課題

小売チェーンのテナント賃貸契約やフランチャイズ契約の締結に活用しています。全国の店舗展開に伴い契約件数が増加中です。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート4.5
コスパ3.5
安定性5.0
4.0
小売・卸売501-1000名営業
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-12-10

👍 良い点

取引先の経理担当から『印紙が不要になるのは嬉しい』と喜ばれ、電子契約への移行がスムーズに進んだケースが多いです。双方にメリットがある点を説明しやすいサービスです。

👎 改善してほしい点

請求書や見積書の電子化機能は別サービスとなっており、契約書以外の書類も一元管理したい場合は複数サービスの契約が必要になります。

利用シーン・課題

商社として海外メーカーとの独占販売契約や、国内販売先との取引基本契約を月50件以上処理しています。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.0
安定性4.5
4.0
建設101-500名管理部門
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-12-03

👍 良い点

契約書の保管・管理機能が優れています。過去の契約を検索する際のフィルタリングが細かくでき、更新期限のリマインド通知も便利です。

👎 改善してほしい点

モバイルアプリの使い勝手がPC版と比べるとやや劣ります。外出先での承認操作がもう少しスムーズだとよいです。

利用シーン・課題

建設工事の請負契約や下請契約を電子化しています。契約更新管理の効率化を目的に導入しました。

使いやすさ3.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.0
安定性4.5
4.0
製造1001名以上購買・調達
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-12-03

👍 良い点

kintoneやboxなど主要なSaaSとの連携が用意されており、既存の業務ツールと組み合わせて使えるのが便利です。契約データをそのままワークフローに流せる点が気に入っています。

👎 改善してほしい点

連携設定の初期構築に専門知識が必要で、情報システム部門のリソースを結構使いました。もう少しノーコードで設定できると助かります。

利用シーン・課題

製造業の部品調達における売買契約や品質保証契約の電子化を推進しています。年間500件以上の契約を処理しています。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.0
安定性4.5
4.0
サービス業101-500名営業
主任・係長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-11-28

👍 良い点

導入時に社内説明会をオンラインで開催してもらえ、質疑応答の時間も十分に設けてくれました。操作マニュアルも充実しており、社内展開がスムーズに進みました。

👎 改善してほしい点

複数の契約書に同時に署名者を設定する際、一括設定ができず個別に操作する必要があるのが手間です。

利用シーン・課題

全国の加盟店との代理店契約やライセンス契約の締結に活用しています。地方の加盟店ともオンラインで即日契約できるようになりました。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート4.5
コスパ3.5
安定性4.5
3.5
エネルギー501-1000名総務
一般社員利用期間: 3ヶ月〜6ヶ月投稿日: 2025-11-20

👍 良い点

契約締結のスピードが格段に速くなりました。以前は郵送で1週間かかっていたものが、当日中に完了するケースがほとんどです。印紙代の削減効果も大きいです。

👎 改善してほしい点

英語対応が限定的で、海外取引先との契約にはやや不便を感じます。多言語対応の強化を期待しています。

利用シーン・課題

エネルギー関連の工事請負契約や保守点検契約を電子化しています。契約件数が多いため、処理の効率化が業務改善につながっています。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.0
4.0
コンサルティング51-100名経営企画
経営者・役員利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2025-11-18

👍 良い点

導入時のサポートが手厚く、社内説明会の資料や取引先向けの案内テンプレートまで用意してくれました。操作性もシンプルで、社内展開がスムーズでした。

👎 改善してほしい点

無料プランがないため、試用段階でもコストがかかる点が気になりました。トライアル期間がもう少し長ければよかったです。

利用シーン・課題

コンサルティング契約やNDAを中心に月20件程度処理しています。クライアント企業の信頼を得やすいサービスを選びました。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.0
安定性4.5
4.0
建設501-1000名管理部門
主任・係長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-11-05

👍 良い点

相手方にアカウント登録を求めないため、取引先に負担をかけずに電子契約を始められるのが最大のメリットです。特に中小の下請け企業との契約で重宝しています。

👎 改善してほしい点

フォルダ管理の階層が浅く、部門別・プロジェクト別に細かく整理するのが難しいです。タグ機能でカバーはできますが、もう少し柔軟なファイル管理がほしいです。

利用シーン・課題

建設工事の元請として、下請契約や安全管理に関する覚書を電子化しています。現場数が多いため、ペーパーレスの効果は絶大です。

使いやすさ4.5
機能3.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
4.0
エネルギー101-500名営業
一般社員利用期間: 3ヶ月〜6ヶ月投稿日: 2025-10-30

👍 良い点

スマートフォンからでも署名ができるため、外出が多い営業担当者でも移動中に契約の確認・署名が可能です。レスポンシブ対応がしっかりしていて、モバイルでも見やすいです。

👎 改善してほしい点

スマートフォンで複数ページの契約書を確認する際、ページ送りの操作がやや煩雑です。ピンチズームの挙動も改善の余地があります。

利用シーン・課題

再生可能エネルギー事業の用地確保に伴う土地賃貸借契約や、設備メーカーとの売買契約に利用しています。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.5
安定性4.0
4.5
金融・保険1001名以上情報システム
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2025-10-22

👍 良い点

二段階認証やIPアドレス制限など、セキュリティ機能が充実しています。金融機関としてのセキュリティ要件を満たしており、情報セキュリティ部門の承認もスムーズに得られました。

👎 改善してほしい点

高度なセキュリティ機能はエンタープライズプラン限定で、導入コストが高額になります。中間的なプランがあると選びやすいです。

利用シーン・課題

融資関連の契約書や口座開設の各種同意書を電子化しています。対面不要で手続きが完了するため、顧客満足度も向上しました。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.5
コスパ3.0
安定性5.0
4.0
教育101-500名人事
一般社員利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2025-10-10

👍 良い点

UIが2024年にリニューアルされてから格段に使いやすくなりました。ダッシュボードの視認性が向上し、必要な情報にすぐアクセスできます。モバイル対応も改善されています。

👎 改善してほしい点

他社サービスからの移行ツールがないため、過去の契約データの取り込みに手間がかかりました。インポート機能の充実を期待します。

利用シーン・課題

学校法人として、教員の雇用契約や外部講師との業務委託契約に利用しています。年度更新の時期に集中的に活用しています。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.5
安定性4.5
3.5
不動産51-100名営業
部長以上利用期間: 1年以上投稿日: 2025-10-05

👍 良い点

弁護士ドットコムが運営しているという信頼感があります。取引先からの認知度が高いため、電子契約の導入をスムーズに進められました。

👎 改善してほしい点

料金が高いのが最大のネックです。月額費用に加えて送信ごとの従量課金があるため、年間コストが想定以上に膨らみました。もう少しリーズナブルなプランがあればいいのですが。

利用シーン・課題

不動産の賃貸借契約や売買契約の電子化を進めています。業界的に紙文化が根強いため、知名度の高いサービスを選びました。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.5
コスパ2.5
安定性4.5
3.5
物流・運輸101-500名総務
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-09-28

👍 良い点

契約書のステータス管理が一目でわかり、どの契約が締結済みでどれが未対応かがすぐに把握できます。リマインダー機能も便利です。

👎 改善してほしい点

料金改定が何度かあり、そのたびにコストが上がっている印象です。長期利用ユーザーへの優遇措置があるとよいのですが。チャットサポートの応答が遅い時間帯があるのも気になります。

利用シーン・課題

物流業務の運送委託契約や倉庫賃貸契約の電子化に使っています。年間契約の更新管理が楽になりました。

使いやすさ3.5
機能4.0
サポート3.0
コスパ2.5
安定性4.5
4.5
小売・卸売1001名以上経理・財務
主任・係長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-09-15

👍 良い点

電子帳簿保存法の改正に合わせたアップデートが迅速で、法改正への対応に安心感があります。タイムスタンプの付与も自動で行われるため、税務調査への備えとしても信頼できます。

👎 改善してほしい点

複数の契約書をまとめて一括送信する際の操作が少し煩雑です。バルク送信のUIがもう少し洗練されるとよいです。

利用シーン・課題

経理部門で請求書・発注書に加え、取引基本契約の電子化を推進しています。電帳法対応が導入の最大の動機でした。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性5.0
4.5
IT・通信1001名以上情報システム
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-09-10

👍 良い点

API連携が充実しており、自社の契約管理システムとスムーズに接続できました。テンプレート機能も優秀で、定型契約の処理が大幅に効率化されています。Salesforceとの連携も問題なく動作しています。

👎 改善してほしい点

管理画面のレポート機能がもう少し充実するとありがたいです。契約ステータスの分析をもっと細かくやりたい場面があります。

利用シーン・課題

SaaSプロダクトの利用規約同意や業務委託契約を月に100件以上処理しています。API連携の豊富さが導入理由です。

使いやすさ4.5
機能5.0
サポート4.5
コスパ3.5
安定性5.0
4.0
医療・福祉501-1000名管理部門
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-09-02

👍 良い点

導入支援チームのサポートが手厚く、業種特有の契約パターンに合わせたテンプレート作成まで手伝ってもらえました。専任の担当者がついてくれるのは安心感があります。

👎 改善してほしい点

ストレージ容量に上限があり、契約件数が増えてくると追加費用が発生します。長期利用を考えると保管コストも考慮が必要です。

利用シーン・課題

医療機器の販売代理店契約や保守契約の締結に利用しています。薬機法関連の書類管理も含めて一元化できています。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート4.5
コスパ3.5
安定性4.5
4.0
製造501-1000名総務
主任・係長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-08-22

👍 良い点

UIが直感的でわかりやすく、ITに詳しくない総務スタッフでもすぐに使いこなせました。相手方のアカウント登録が不要なのも大きなメリットです。

👎 改善してほしい点

1通あたりの送信コストが積み重なると結構な金額になります。中小企業にはもう少し柔軟な料金体系があると嬉しいです。

利用シーン・課題

雇用契約書や入社時の各種同意書の電子化に利用しています。人事と総務が共同で運用しています。

使いやすさ4.0
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.5
3.5
食品・飲料101-500名購買・調達
一般社員利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2025-08-20

👍 良い点

大手企業との取引で『クラウドサインなら対応可能』と言われることが多く、ブランド力の高さを実感しています。導入企業数の多さが信頼につながっています。

👎 改善してほしい点

カスタマイズ性がやや低く、自社独自の承認フローを細かく設定するのが難しい場面がありました。標準的なフロー以外の対応力が課題です。

利用シーン・課題

食品メーカーとの原材料供給契約や品質保証契約を電子化しています。取引先の指定でクラウドサインを利用し始めました。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.0
4.0
建設1001名以上法務
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-08-15

👍 良い点

権限管理が細かく設定でき、部門ごとに閲覧・送信・管理の権限を分けられるのが管理者として助かります。情報統制がしっかりとれるため、コンプライアンス面でも安心です。

👎 改善してほしい点

権限設定のUIが複雑で、新しい部署を追加する際の設定に時間がかかります。権限テンプレートのようなものがあると便利です。

利用シーン・課題

グループ企業5社で共同利用しており、各社の法務担当がそれぞれの契約を管理しています。グループ全体で月100件以上の契約を処理しています。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
4.5
IT・通信501-1000名情報システム
主任・係長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-08-05

👍 良い点

Salesforceとの連携が公式にサポートされており、CRM上から直接契約書を送付できるのが大きなメリットです。営業フローに完全に組み込めたことで、受注から契約締結までのリードタイムが半分以下になりました。

👎 改善してほしい点

API連携のドキュメントが英語メインで、日本語のサンプルコードが少ない点が開発チームの負担になりました。

利用シーン・課題

SaaSプロダクトのサブスクリプション契約やサービス利用規約の同意取得を月200件以上処理しています。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.0
安定性5.0
3.5
教育101-500名管理部門
主任・係長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-07-28

👍 良い点

契約書のPDF化と長期保管が標準機能に含まれているため、別途文書管理システムを導入する必要がありません。検索機能もあり、過去契約の参照が容易です。

👎 改善してほしい点

保管容量が上限に達した際の追加費用が高額で驚きました。長年利用しているとデータ量が増えるため、料金体系の見直しを希望します。また、一括ダウンロード機能がないのも不便です。

利用シーン・課題

学習塾の講師との業務委託契約やフランチャイズ加盟契約を電子化しています。全国に拠点があるため、郵送コストの削減効果が大きいです。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.0
コスパ2.5
安定性4.0
4.0
広告・メディア101-500名営業
課長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-07-18

👍 良い点

ワークフロー機能で社内の承認フローを電子化でき、契約締結までのプロセスがすべてオンラインで完結するようになりました。紙の回覧が不要になり、テレワーク環境でも問題なく業務が回っています。

👎 改善してほしい点

検索機能がもう少し柔軟だと嬉しいです。契約書の本文テキスト検索ができるとさらに便利になると思います。

利用シーン・課題

広告出稿に関する取引基本契約や個別発注書を電子化しています。クライアントとの契約サイクルが速いため、即日締結できるのが助かります。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート4.0
コスパ3.5
安定性4.5
4.5
IT・通信101-500名法務
課長利用期間: 2年以上投稿日: 2025-07-15

👍 良い点

国内シェアNo.1の安心感があり、取引先への説明がしやすいです。契約締結までのリードタイムが平均5日から1日に短縮されました。電子帳簿保存法への対応もしっかりしており、法務部門としても安心して利用できています。

👎 改善してほしい点

プランの料金が他社と比較するとやや高めに感じます。特に送信件数が多い月はコストが気になります。

利用シーン・課題

取引先との業務委託契約や秘密保持契約を中心に利用しています。国内取引先が多いため、知名度の高さが導入の決め手でした。

使いやすさ4.5
機能4.5
サポート4.0
コスパ3.5
安定性5.0
3.5
コンサルティング1-50名経営企画
経営者・役員利用期間: 6ヶ月〜1年投稿日: 2025-07-03

👍 良い点

操作がシンプルで、社内の年配社員でも問題なく使えています。契約締結後の書類がクラウド上で一元管理できるのは便利です。

👎 改善してほしい点

フリープランが月2件までと少なすぎて、実質的に有料プラン前提のサービスです。小規模事業者にはコスト負担が大きいと感じます。ストレージの追加費用も地味に痛いです。

利用シーン・課題

税理士事務所として、顧問契約や業務委託契約の締結に利用しています。クライアントへの信頼感を重視して選びました。

使いやすさ4.0
機能3.5
サポート3.0
コスパ2.5
安定性4.0
4.5
金融・保険1001名以上法務
部長以上利用期間: 2年以上投稿日: 2025-06-25

👍 良い点

弁護士ドットコムが提供しているという法的な信頼性の高さが、社内稟議を通す際の大きな後押しになりました。電子帳簿保存法やe文書法への対応も万全で、監査法人からも高い評価を受けています。

👎 改善してほしい点

エンタープライズプランの料金が公開されておらず、見積もりを取るまで費用感がわかりにくいのが難点です。

利用シーン・課題

グループ会社間の取引基本契約やM&A関連のNDAなど、機密性の高い契約で利用しています。法務部門が主導して運用しています。

使いやすさ4.0
機能4.5
サポート4.5
コスパ3.5
安定性5.0
4.0
人材サービス101-500名人事
主任・係長利用期間: 1年以上投稿日: 2025-06-10

👍 良い点

テンプレート機能が非常に便利で、毎月発生する定型契約の処理時間を大幅に削減できました。取引先がアカウントを持っていなくても署名できる点は、導入のハードルを大きく下げてくれます。

👎 改善してほしい点

送信件数が多い月は従量課金がかさみ、予算管理が難しくなることがあります。月額固定で一定件数まで含まれるプランがあると助かります。

利用シーン・課題

派遣スタッフとの雇用契約や更新契約を月30件ほど処理しています。繁忙期には50件を超えることもあり、電子化の効果を実感しています。

使いやすさ4.5
機能4.0
サポート3.5
コスパ3.0
安定性4.5