総合評価
3.8
★★★★12件の口コミ
サービス概要
DocuSignは世界180カ国以上で利用されるグローバルNo.1の電子署名プラットフォームです。多言語対応、各国の電子署名法への準拠、豊富なAPI・インテグレーションにより、国際取引を行う企業に最適です。Salesforce、Microsoft 365、Google Workspaceなど400以上のアプリケーションとの連携が可能で、既存のワークフローにシームレスに組み込めます。
料金プラン
フリー
0円
- ✓累計3件まで送信
- ✓1ユーザー
Personal
1,100円
- ✓月5件まで送信
- ✓1ユーザー
Standard
2,800円/ユーザー
- ✓送信無制限
- ✓テンプレート機能
Business Pro
要問い合わせ
- ✓高度なフォーム
- ✓支払い機能
👍 良い点
最近追加されたDocuSign Intelligenceの機能が便利です。AIによる契約書の分析やリスク検出が可能で、法務チームの業務効率が向上しました。継続的な機能改善が行われている点も評価しています。
👎 改善してほしい点
新機能の追加が頻繁で、UIが変わることがあるため、社内マニュアルの更新が追いつかないことがあります。
利用シーン・課題
法務部門で年間数千件の契約レビューを行っており、AI機能による効率化に期待して上位プランに切り替えました。
👍 良い点
テンプレート機能が強力で、条件分岐やカスタムフィールドを活用した高度なテンプレートが作成できます。一度設定すれば繰り返し利用でき、契約書作成の工数が大幅に削減されました。
👎 改善してほしい点
テンプレートの設定自体が複雑で、作成に専門知識が必要です。社内で管理できる人が限られてしまいます。日本語での技術ドキュメントの不足も痛いです。
利用シーン・課題
保険契約や各種同意書のテンプレートを作成し、営業担当者が簡単に契約書を発行できるようにしています。
👍 良い点
モバイルアプリの完成度が高く、外出先でもスマホから快適に署名や承認ができます。オフライン署名にも対応しており、通信環境が不安定な現場でも使えるのが助かります。
👎 改善してほしい点
プラン間の機能差が大きく、必要な機能を使うために上位プランにアップグレードせざるを得ないケースが多いです。
利用シーン・課題
建設現場での工事契約や変更契約の締結に利用しています。現場でタブレットから署名できることが導入の決め手でした。
👍 良い点
グローバル企業のデファクトスタンダードであり、取引先から指定されることがあるため導入しました。ブランド力は認めます。
👎 改善してほしい点
中小企業が使うにはコストが高すぎます。最低限のプランでも年額がかなりの金額になり、国内サービスで十分代替できると感じています。日本語UIの完成度も低く、メニュー名が直訳的で直感的ではありません。
利用シーン・課題
海外企業からの指定で仕方なく利用している面があります。国内取引は別のサービスを使っています。
👍 良い点
セキュリティ認証の充実度は業界トップクラスです。SOC 2 Type II、ISO 27001、FedRAMPなど、主要なセキュリティ規格に準拠しており、セキュリティ審査での説明がしやすいです。
👎 改善してほしい点
管理コンソールの操作が複雑で、ユーザー管理やグループ設定に手間がかかります。Active Directoryとの連携設定もわかりにくかったです。
利用シーン・課題
患者同意書や治験関連の契約書の電子化を進めています。医療分野特有の厳格なセキュリティ要件を満たすサービスが必要でした。
よくある質問
DocuSignの評判は？
DocuSignはIT大臣に寄せられた12件の口コミで総合評価3.8点（5点満点）です。世界シェアNo.1の電子署名サービス。180カ国以上で利用され、グローバル契約に強い。
DocuSignの料金は？
フリー: 0円、Personal: 1,100円、Standard: 2,800円/ユーザー、Business Pro: 要問い合わせ。無料プランあり。
DocuSignはどんな企業向け？
DocuSignは中小企業・大企業・個人事業主向けの電子契約サービスです。グローバル対応、多言語対応、400+アプリ連携、電子帳簿保存法対応、SSO対応、API連携などの特徴があります。