電子印鑑GMOサイン

👍 良い点

導入後すぐに使い始められるシンプルさが魅力です。管理画面から契約書をアップロードして署名者を指定するだけで送信でき、ITリテラシーが高くないスタッフでも問題なく運用できています。認定タイムスタンプの自動付与も法対応の面で安心です。

👎 改善してほしい点

契約書のフォルダ分類機能がやや物足りないです。プロジェクト単位や取引先単位でもっと柔軟にフォルダ構造を組めるとありがたいです。

利用シーン・課題

介護施設の入居契約やスタッフの雇用契約を電子化しています。紙での管理が煩雑だったため、電子契約に切り替えて管理工数を大幅に削減できました。

👍 良い点

電子署名の認証レベルを契約ごとに選べるのが実務的に非常に便利です。簡易な合意書にはメール認証、重要契約には実印相当の当事者型署名と、使い分けが可能です。

👎 改善してほしい点

管理画面の権限設定がやや複雑です。部署ごとにアクセス権限を細かく設定したいのですが、初期設定に手間がかかりました。

利用シーン・課題

教育機関との業務提携契約や講師との業務委託契約に使用しています。契約の重要度に応じた署名レベルの使い分けが決め手でした。

👍 良い点

マイナンバーカードを利用した実印相当の電子署名に対応しているのが素晴らしいです。行政手続きや公的な契約にも使える信頼レベルで、当事者型署名のニーズにしっかり応えてくれます。日本法準拠の設計思想も安心です。

👎 改善してほしい点

英語UIへの対応が限定的で、海外取引先との契約には少し使いづらいです。グローバル展開を見据えると、多言語対応の強化が望まれます。

利用シーン・課題

地方自治体との業務委託契約やコンサルティング契約に利用しています。公的機関相手には高い信頼性の電子署名が求められるため、当事者型署名は必須でした。

👍 良い点

お試しフリープランから始めて有料プランに移行しましたが、移行がスムーズでデータもそのまま引き継げました。有料プランでもCloudSignの半額以下で、同等以上の機能が使えています。大変満足しています。

👎 改善してほしい点

細かい点ですが、通知メールのカスタマイズ範囲がもう少し広いとよいです。自社のブランドに合わせたメール文面にしたい場面があります。

利用シーン・課題

ECモールの出店契約や加盟店契約を大量に処理しています。コストを抑えつつ大量処理できるサービスを探していました。

👍 良い点

システム全体の安定性が高く、これまでダウンタイムを経験したことがありません。契約締結の重要なプロセスを預けるサービスとして、この信頼性は非常に重要です。送信単価のコスパも申し分ないです。

👎 改善してほしい点

問い合わせフォームからの返答に2〜3営業日かかることがあり、急ぎの対応が必要な時に困ります。電話サポートの対応時間をもう少し拡大してほしいです。

利用シーン・課題

取引先メーカーとの供給契約やライセンス契約に使用しています。製造部門と法務部門が共同で運用しており、承認ワークフローも活用しています。