OpenSignの口コミ・評判

👍 良い点

開発スピードが速く、ユーザーからのフィードバックが次々と製品に反映されています。半年前にはなかった機能がいくつも追加されており、成長速度を感じます。オープンソースコミュニティの活発さも好印象です。月額2,200円でこの品質は驚異的です。

👎 改善してほしい点

機能追加のペースが速い反面、UIが変わることがあるので、社内マニュアルの更新が追いつかないことがあります。変更のお知らせがもう少し早いタイミングで来るとありがたいです。

利用シーン・課題

不動産管理会社として賃貸借契約の電子化を全面的にOpenSignで行っています。繁忙期には月100件以上の契約を処理しますが、コストはほぼ変わらないのが助かっています。

👍 良い点

電子契約サービスを5社比較検討した結果、総合的にOpenSignが最も優れていると判断しました。コストは最安クラスなのに、UIの完成度は最上位。サポートも日本語で丁寧に対応してくれます。中小企業の電子契約はこれ一択だと本気で思います。

👎 改善してほしい点

大手サービスと比べるとブランド認知度がまだ低いため、保守的な取引先には説明が必要な場面があります。ただしこれは時間が解決する問題だと思います。

利用シーン・課題

社労士事務所として顧問契約やスポット業務の委任契約に利用しています。クライアントにも導入を勧めており、好評を得ています。

👍 良い点

コストパフォーマンスは確かに素晴らしいです。基本的な電子契約の機能は過不足なく備わっており、中小企業の日常的な契約業務には十分対応できます。

👎 改善してほしい点

当事者型署名への対応が限定的なのが気になります。重要な契約では他社サービスを使う必要があります。また、他社のビジネスツール（CRM、ERP）との連携はまだ限定的で、業務の完全自動化は難しいです。

利用シーン・課題

卸売業として、仕入先との売買契約や代理店契約に利用しています。コスト重視で選びましたが、一部の重要契約では別サービスも併用しています。

👍 良い点

物流業界はまだ紙の文化が強いですが、OpenSignのおかげで取引先も電子契約に移行しやすくなりました。操作がシンプルなので、ITに不慣れなドライバーや倉庫スタッフでも署名操作ができます。印紙税の節約効果だけで年間数十万円のコスト削減です。

👎 改善してほしい点

契約書の保管容量の上限がもう少し大きいとよいです。添付資料が多い契約では容量を気にする場面があります。

利用シーン・課題

運送契約や倉庫利用契約の電子化を進めています。ドライバー個人との契約も多いため、シンプルな操作性は必須条件でした。

👍 良い点

アカウント作成から最初の契約書送信まで10分もかかりませんでした。こんなに導入が楽な業務ツールは初めてです。UIが非常にわかりやすく、マニュアルを読まなくても使えます。月額2,200円は信じられないほど安い。

👎 改善してほしい点

英語の契約書を扱う際に、一部のフォントが崩れることがありました。グローバル利用にはもう少し改善が必要かもしれません。

利用シーン・課題

コンサルティング会社としてクライアントとの業務委託契約やNDAに利用しています。とにかく手軽に始められるのが魅力で、即日導入を決めました。

👍 良い点

オープンソースであることの安心感が大きいです。ベンダーロックインの心配がなく、万が一サービスが終了しても自前で運用できる選択肢がある。データポータビリティの面でも安心です。機能面も中小企業には十分です。

👎 改善してほしい点

カスタマイズ可能とはいえ、自前運用するにはそれなりの技術力が必要です。SaaS版を使う分には問題ありませんが、セルフホスト版のドキュメントがもう少し充実するとありがたいです。

利用シーン・課題

社内のIT部門で検証した結果、セキュリティとコストの両面で最適と判断して全社導入しました。月に40件程度の各種契約を処理しています。

👍 良い点

保険代理店として毎月多数の契約を処理していますが、OpenSignの低コストのおかげで電子契約のROIが非常に高いです。操作が簡単なので、年配の営業スタッフでもすぐに使いこなせるようになりました。契約締結までの日数が平均3日→当日に短縮されたのは大きいです。

👎 改善してほしい点

金融業界向けの特化機能（コンプライアンスレポートなど）がもう少しあると嬉しいです。

利用シーン・課題

損害保険の代理店契約や顧客との保険申込書の電子化に利用しています。コスト効率と操作性の両方を重視して選びました。

👍 良い点

他社サービスからの移行が簡単でした。既存の契約書をPDFでインポートでき、テンプレートの再設定も直感的に行えました。移行コストを含めても大幅なコスト削減になっています。

👎 改善してほしい点

一括送信機能のUIがもう少し洗練されるとよいです。大量の契約を処理する際の操作ステップを減らしてほしいです。

利用シーン・課題

EC事業の出店契約や広告掲載契約をOpenSignで処理しています。以前使っていたサービスの月額費用が上がったため乗り換えました。

👍 良い点

日本語のサポートが非常に丁寧で、問い合わせへの返信が迅速です。操作方法の質問にも画面キャプチャ付きで回答してくれて、導入サポートの品質は大手サービスにも引けを取りません。この価格でこのサポート品質は驚きです。

👎 改善してほしい点

契約書のバージョン管理機能がもう少し充実するとよいです。修正の履歴を追いたい場面で、差分表示ができると助かります。

利用シーン・課題

介護施設の入居契約や訪問介護の業務委託契約に利用しています。ITに不慣れなスタッフが多いため、サポートの手厚さは重要なポイントでした。

👍 良い点

小さな会社にとっては救世主のようなサービスです。以前は紙の契約書を郵送していて、印紙代・郵送費・印刷費で月に数万円かかっていましたが、OpenSignに変えてからほぼゼロになりました。契約のスピードも格段に上がり、取引先からも好評です。

👎 改善してほしい点

知名度がまだ低いので、一部の取引先に「このサービスは大丈夫なの？」と聞かれることがありました。実際に使えば問題ないのですが。

利用シーン・課題

個人経営の設計事務所で、施主様との設計契約や工務店との業務委託契約に利用しています。コスト削減効果が絶大です。

👍 良い点

価格の安さは文句なしです。基本的な電子契約機能は問題なく動作しており、小規模な利用には十分です。

👎 改善してほしい点

大企業で求められるようなコンプライアンス機能（IPアドレス制限、詳細な権限管理、SAML認証など）が不足しています。当社の規模では物足りなさを感じる部分があり、将来的には別のサービスへの移行も視野に入れています。

利用シーン・課題

グループ間の業務委託契約やSLAに利用していますが、セキュリティ要件の厳しい契約には別サービスを使い分けています。

👍 良い点

ワークフロー機能が想像以上にしっかりしており、3段階の承認フローも問題なく設定できました。テンプレート機能と組み合わせることで、定型業務の自動化が進んでいます。この価格帯でこの機能は破格です。

👎 改善してほしい点

監査ログの詳細度が大企業向けサービスと比べるとやや簡素です。いつ誰が何をしたかのログはありますが、もう少し詳細な操作履歴があるとよいです。

利用シーン・課題

学習塾の講師契約や業務委託契約を管理しています。複数教室の契約を本部で一括管理できるのが便利です。

👍 良い点

無料プランで試してから有料プランに移行しましたが、移行もスムーズでデータもそのまま引き継がれました。コスパの良さは文句なしで、同じ予算でCloudSignの5倍以上の契約を処理できます。

👎 改善してほしい点

API連携の選択肢がまだ限られており、自社システムとの深い統合は難しいです。Salesforceやkintoneとの標準連携があると嬉しいのですが。

利用シーン・課題

人材紹介のマッチング成立時の紹介契約書や、求職者との個人情報取扱同意書に使っています。月30件以上の契約をこの価格で処理できるのは助かります。

👍 良い点

電子帳簿保存法対応も万全で、タイムスタンプの付与が自動で行われます。この価格帯でここまで法令対応がしっかりしているのは本当に素晴らしいです。操作画面も日本語が自然で、ローカライズの品質が高い。

👎 改善してほしい点

細かい点ですが、通知メールのデザインカスタマイズの幅がもう少し広いとよいです。自社ロゴの挿入はできますが、メール文面のカスタマイズ範囲が限定的です。

利用シーン・課題

製造業の調達部門で、サプライヤーとの基本取引契約や注文書の電子化に利用しています。年間数百件の契約を低コストで処理できるようになりました。

👍 良い点

とにかく安い。そしてシンプル。余計な機能がなく、本当に必要な機能だけが揃っている印象です。契約書の送信から署名完了まで最短3分で完了します。取引先のITリテラシーが低くても問題なく署名できるUIが秀逸です。

👎 改善してほしい点

レポート・分析機能がもう少し欲しいです。契約件数の推移やステータスの集計をダッシュボードで見られると管理が楽になります。

利用シーン・課題

税理士事務所として、顧問契約書や個別業務の委託契約を月15件程度処理しています。クライアントが中小企業ばかりなので、相手方の負担が少ないサービスを選びました。

👍 良い点

コストパフォーマンスは間違いなく業界最強です。中小企業にとって電子契約の導入コストが最大の障壁でしたが、OpenSignならその壁を簡単に越えられます。基本的な機能は十分に揃っています。

👎 改善してほしい点

契約書管理のフォルダ機能がもう少し充実するとよいです。また、大企業で求められるような詳細な権限設定やIPアドレス制限などの管理機能は限定的です。

利用シーン・課題

工務店として、施主様との工事請負契約や下請業者との契約に利用しています。月額費用の安さが導入の決め手でした。

👍 良い点

導入から運用開始まで1日もかかりませんでした。アカウント登録後すぐに使い始められ、取引先への送信も簡単です。相手方のアカウント登録が不要なのも大きなメリットで、取引先からの抵抗感がゼロでした。サポートの対応も迅速で丁寧です。

👎 改善してほしい点

強いて言えば、まだ導入実績の紹介事例が少ないので、社内稟議の際に少し説明が必要でした。

利用シーン・課題

不動産管理会社として、入居者との賃貸借契約や更新契約に利用しています。毎月数十件の契約を処理していますが、コストの安さで業績に好影響です。

👍 良い点

無料プランが非常に充実しており、月3件までなら完全無料で利用できます。有料プランでも月額2,200円と破格の安さです。中小企業の電子契約導入のハードルをここまで下げてくれたサービスは他にありません。

👎 改善してほしい点

テンプレートの種類がまだ少ないです。業種別の契約書テンプレートがもっと充実すると、さらに使いやすくなると思います。

利用シーン・課題

フリーランスの方との業務委託契約を中心に月10件程度利用しています。以前は紙で契約していましたが、コストの安さに惹かれて電子化に踏み切りました。

👍 良い点

オープンソースベースなので、ソースコードが公開されているという安心感があります。セキュリティの透明性が高く、自社のセキュリティチームでも検証できました。それでいてUIは洗練されており、使い勝手も申し分ありません。

👎 改善してほしい点

エンタープライズ向けのSAML/SSO連携がまだ発展途上です。大企業での導入にはもう少し機能の充実が必要かもしれません。

利用シーン・課題

スタートアップ企業として、投資家との契約やパートナー企業との業務提携契約に利用しています。オープンソースの透明性を重視して選びました。

👍 良い点

月額2,200円でここまでの機能が使えるのは驚きです。CloudSignから乗り換えましたが、年間コストが10分の1以下になりました。UIもシンプルで直感的、送信から署名までのフローが非常にわかりやすいです。

👎 改善してほしい点

まだ新しいサービスなので、取引先に知名度が低いのが唯一の懸念点です。ただし実際に使ってもらうと好評です。

利用シーン・課題

業務委託契約やNDAを月に30件程度処理しています。コスト削減と業務効率化の両方を実現したくて導入しました。